Complete, strategische & praktische adviezen voor online & offline marketingcommunicatie
BNO, de beroepsorganisatie van Nederlandse ontwerpers, heeft in een recent onderzoek de effectiviteit van design onderzocht. En de uitkomst daarvan is best wel indrukwekkend – en een bevestiging voor onze eigen aanpak. De belangrijkste conclusies zijn namelijk (bron – bno.nl):
- De financiële prestaties van een nieuw product waarbij veel aandacht is voor zowel experience design (dat de zintuigen prikkelt, zelfexpressie bevordert en emoties oproept) als functioneel design (dat zich richt op technologie, functionaliteit en ergonomie), zijn gemiddeld ongeveer 20% beter dan de financiële prestaties van nieuwe producten met een gemiddelde aandacht voor beide designaspecten.
- Het succes van een nieuw product is groter, als tijdens de ontwikkelingsfase veel aandacht aan design wordt besteed, en als ontwerpers bij de ontwikkeling van het nieuwe product worden betrokken.
- Uit het onderzoek blijkt dat een aantal positieve effecten van design sterker zijn, naarmate ontwerpers meer vrijheid krijgen om ideeën te onderzoeken die buiten het project vallen.
- De innovativiteit van design op het gebied van experience en functionaliteit heeft een positief effect op de kwaliteit van een product.
- Het sterk betrekken van klanten heeft geen positief effect op de experience kwaliteit van een nieuw product. Een mogelijke verklaring is dat ontwerpers zich meer op innovativiteit richten, terwijl klanten zich vooral richten op de productkenmerken en -functionaliteit waarmee zij al bekend zijn.
- Het betrekken van ontwerpers bij de ontwikkeling van de website of huisstijl van een bedrijf, versterkt het imago van het bedrijf op gebieden zoals maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef, emotionele aantrekkelijkheid, financieel succes en goed werkgeverschap.
Vooral deze laatste heeft natuurlijk onze speciale aandacht getrokken. Bij Digibiz scheiden we namelijk al jaren het visual (grafisch, experience) en functional (interaction) design van een website. We hebben daar zeer goede ervaringen (en boeken er resultaten) mee voor onze klanten. En nu is dan onze methodiek ook nog eens wetenschappelijk onderbouwd!
Het complete onderzoek is (via deze link) op de site van BNO na te lezen en te downloaden
Wil jij ook kennismaken met de werkwijze van Digibiz en ervaren hoe wij – onder andere – het design van de website van je organisatie kunnen laten excelleren? Neem dan gerust contact met ons op via www.digibiz.com of bel (073) 6 100 795!
Wij zijn Digibiz. Wij zijn online marketing.
Nieuwe uitstraling Digibiz
Naast marketing-communicatie adviseur voor klanten ben ik ook MarCom manager van Digibiz. In die MT-rol ben ik betrokken geweest bij de complete herijking van de missie van Digibiz. Samen met mijn collega’s.
In de bijna 10 jaar van het bestaan is Digibiz sterk gegroeid. Niet alleen in personeel en in aantal klanten, ook in de kwaliteit van het geleverde werk. Maar vooral in de online marketing resultaten die behaald zijn voor de klanten. Dat wilden we benadrukken met een nieuwe uitstraling en aanpak. En met een herijkte missie. En laten terugkomen in de nieuwe huisstijl, in het logo én op een (tijdelijke) website. Maar meer nog in onze benadering.
Het is een heel proces geweest van enkele maanden, waarin we intern goed hebben onderzocht waar we nu eigenlijk voor staan (onze identiteit) en hoe men extern – lees onze klanten en relaties – ons ziet (ons imago). Door middel van brainstormsessies, Post-It borden, klant-imago onderzoek en vele gesprekken, hebben we onze (nieuwe) richting bepaald. Die komt goed tot uiting in ons nieuwe beeldmerk: Wij zijn Digibiz. Wij zijn online marketing.
Vanaf nu treden we naar buiten met onze nieuwe kernwaarden die de basis zullen zijn van al onze communicatie. Of het nu online of offline betreft. Alles zal onze nieuwe aanpak uitademen. De nieuwe, tijdelijke website (www.digibiz.com) is er de eerste uitkomst van. Andere middelen, zoals huisstijl-items, aankleding, e-mailtemplates, volgen snel.
Een bewijs dat dit een proces is dat elk bedrijf een aantal keer zal moeten doormaken. Al dan niet gesteund door een externe partij – zoals wij ook hebben gedaan. De les die wij hebben geleerd dat je dit er niet zo even bij en/of tussendoor doet, want de winkel draait gewoon door. Je kunt daar maar beter specialisten voor inhuren. Ik ken er nog wel een paar…
Subtiele webvideo?!
Webvideo’s kunnen een goede toevoeging zijn aan een website. Subtiel of prominent, beide zijn mogelijk. In mijn geval (en die van mijn collega’s bij Digibiz) is gekozen voor de subtiele benadering. Kijk maar eens op http://ivob.digibiz.com of http://medewerkers.digibiz.com en laat weten wat je er van vindt en of je er wat voor jezelf of je bedrijf mee wilt of kunt?
Met de titel “Als je met e-mail niet transparant bent, kan dat schadelijk zijn voor je bedrijf” is het interview dat ik had met ITcommercie op hun site verschenen. Klik na deze samenvatting op de link om het hele artikel – dat over de inzet van e-mailmarketing gaat – te lezen en reageer. Ik ben namelijk ook benieuwd naar jouw mening over de inzet van e-mail in de communicatie-mix.
Uit de markt kreeg internetbureau Digibiz steeds vaker te horen dat ze graag een partner wilden hebben om hun hele marketingcommunicatie aanpak, waaronder hun e-mailcampagnes, te verbeteren. Het versturen van de e-mails gaat vaak prima, maar het opvolgen en verbeteren van de campagnes bleek soms een probleem. Daarom zette Digibiz adviestak Marcomplete op, waar Ivo Boschman aan het roer staat. ITcommercie sprak met hem en zijn ideeën over e-mailmarketing.
(c) 2009, ITcommercie
Als je druk bezig bent met het succesvol implementeren van projecten voor je klanten, vergeet je wel eens om daar (met z’n allen) op terug te kijken. Om er van te leren en het de volgende keer nog beter te doen. Maar ook om er van te genieten en er trots op te zijn. Heel veel zaken – die goed zijn uitgepakt – zijn namelijk helemaal niet zo vanzelfsprekend. Ze zijn vaak tot stand gekomen door de creativiteit, flexibiliteit, intelligentie of door het enthousiasme van mensen. En niet (alleen) door de techniek.
Bij Digibiz gaan we dit ook vaker doen. Trots zitten zijn. Even terugkijken. Daarna niet stil zitten, maar vooruit kijken. Op naar het volgende (succesvolle) project.
Kijk maar eens naar de “Trots-mailing” – over de succesvolle implementatie van verschillende soorten websites bij het Noordbrabants Museum, bij de Gemeenschappelijke Meldkamer Apeldoorn en bij de Stout Groep – die we naar onze klanten hebben verstuurd. Dat is het eerste bewijs. Er volgen er geheid meer!