Complete, strategische & praktische adviezen voor online & offline marketingcommunicatie
BNO, de beroepsorganisatie van Nederlandse ontwerpers, heeft in een recent onderzoek de effectiviteit van design onderzocht. En de uitkomst daarvan is best wel indrukwekkend – en een bevestiging voor onze eigen aanpak. De belangrijkste conclusies zijn namelijk (bron – bno.nl):
- De financiële prestaties van een nieuw product waarbij veel aandacht is voor zowel experience design (dat de zintuigen prikkelt, zelfexpressie bevordert en emoties oproept) als functioneel design (dat zich richt op technologie, functionaliteit en ergonomie), zijn gemiddeld ongeveer 20% beter dan de financiële prestaties van nieuwe producten met een gemiddelde aandacht voor beide designaspecten.
- Het succes van een nieuw product is groter, als tijdens de ontwikkelingsfase veel aandacht aan design wordt besteed, en als ontwerpers bij de ontwikkeling van het nieuwe product worden betrokken.
- Uit het onderzoek blijkt dat een aantal positieve effecten van design sterker zijn, naarmate ontwerpers meer vrijheid krijgen om ideeën te onderzoeken die buiten het project vallen.
- De innovativiteit van design op het gebied van experience en functionaliteit heeft een positief effect op de kwaliteit van een product.
- Het sterk betrekken van klanten heeft geen positief effect op de experience kwaliteit van een nieuw product. Een mogelijke verklaring is dat ontwerpers zich meer op innovativiteit richten, terwijl klanten zich vooral richten op de productkenmerken en -functionaliteit waarmee zij al bekend zijn.
- Het betrekken van ontwerpers bij de ontwikkeling van de website of huisstijl van een bedrijf, versterkt het imago van het bedrijf op gebieden zoals maatschappelijk verantwoordelijkheidsbesef, emotionele aantrekkelijkheid, financieel succes en goed werkgeverschap.
Vooral deze laatste heeft natuurlijk onze speciale aandacht getrokken. Bij Digibiz scheiden we namelijk al jaren het visual (grafisch, experience) en functional (interaction) design van een website. We hebben daar zeer goede ervaringen (en boeken er resultaten) mee voor onze klanten. En nu is dan onze methodiek ook nog eens wetenschappelijk onderbouwd!
Het complete onderzoek is (via deze link) op de site van BNO na te lezen en te downloaden
Wil jij ook kennismaken met de werkwijze van Digibiz en ervaren hoe wij – onder andere – het design van de website van je organisatie kunnen laten excelleren? Neem dan gerust contact met ons op via www.digibiz.com of bel (073) 6 100 795!
Wij zijn Digibiz. Wij zijn online marketing.
Nieuwe uitstraling Digibiz
Naast marketing-communicatie adviseur voor klanten ben ik ook MarCom manager van Digibiz. In die MT-rol ben ik betrokken geweest bij de complete herijking van de missie van Digibiz. Samen met mijn collega’s.
In de bijna 10 jaar van het bestaan is Digibiz sterk gegroeid. Niet alleen in personeel en in aantal klanten, ook in de kwaliteit van het geleverde werk. Maar vooral in de online marketing resultaten die behaald zijn voor de klanten. Dat wilden we benadrukken met een nieuwe uitstraling en aanpak. En met een herijkte missie. En laten terugkomen in de nieuwe huisstijl, in het logo én op een (tijdelijke) website. Maar meer nog in onze benadering.
Het is een heel proces geweest van enkele maanden, waarin we intern goed hebben onderzocht waar we nu eigenlijk voor staan (onze identiteit) en hoe men extern – lees onze klanten en relaties – ons ziet (ons imago). Door middel van brainstormsessies, Post-It borden, klant-imago onderzoek en vele gesprekken, hebben we onze (nieuwe) richting bepaald. Die komt goed tot uiting in ons nieuwe beeldmerk: Wij zijn Digibiz. Wij zijn online marketing.
Vanaf nu treden we naar buiten met onze nieuwe kernwaarden die de basis zullen zijn van al onze communicatie. Of het nu online of offline betreft. Alles zal onze nieuwe aanpak uitademen. De nieuwe, tijdelijke website (www.digibiz.com) is er de eerste uitkomst van. Andere middelen, zoals huisstijl-items, aankleding, e-mailtemplates, volgen snel.
Een bewijs dat dit een proces is dat elk bedrijf een aantal keer zal moeten doormaken. Al dan niet gesteund door een externe partij – zoals wij ook hebben gedaan. De les die wij hebben geleerd dat je dit er niet zo even bij en/of tussendoor doet, want de winkel draait gewoon door. Je kunt daar maar beter specialisten voor inhuren. Ik ken er nog wel een paar…
5 edities lang staat mijn persoonlijke dagboek in het grafische vakblad ‘Compres – voor ondernemers in grafimedia‘. Ik probeer daarin een link te leggen tussen web en papier. Hieronder de integrale tekst en de downloadbare pdf van het artikel. Je reactie is van harte welkom. Kunnen we de brug slaan tussen off- en online in grafisch Nederland?
Gelukkig(er) nieuwjaar?
Het jaar loopt al weer bijna ten einde. Tijd om heel even terug te kijken en het jaar van de diverse crises (eindelijk) achter ons te laten. En dan snel weer vooruit kijken. Nieuwe ronde, nieuwe kansen. Voor de grafische industrie biedt deze periode traditioneel nog even de laatste kans om een eindsprint te trekken en het jaar uiteindelijk misschien net iets minder miserabel te maken. Nog gauw wat marketing budgetten die door je klanten nog niet hele- maal zijn uitgegeven naar je hand zetten. Opmaken dus, omdat men dat nou eenmaal zo gewend is. Zodat je klant ook voor 2010 zijn budget veilig kan stellen. Ook al zal dat wel weer minder zijn dan vorig jaar – en het jaar daarvoor. Reken maar dat de (marketing)plannen voor 2010 overal alweer in de maak zijn. Ondanks alle (economische) onzekerheden die vast en zeker
nog voor ons liggen. Zorg dat je er bij bent. Lees de rest van dit artikel »
5 edities lang staat mijn persoonlijke dagboek in het grafische vakblad ‘Compres – voor ondernemers in grafimedia‘. Ik probeer daarin een link te leggen tussen web en papier. Hieronder de integrale tekst en de downloadbare pdf van het artikel. Je reactie is van harte welkom. Kunnen we de brug slaan tussen off- en online in grafisch Nederland?
Complete MarCom?
Da’s nou jammer. Maak je net de twaalfeneenhalf jaar bij dezelfde ‘baas’ niet vol. Helaas, geen horloge voor mijn koperen jubileum dus. Met gemengde gevoelens heb ik Océ-Nederland verlaten. Ik werkte daar op de Communicatieafdeling en was verantwoordelijk voor b2b-evenementen, internet en persrelaties. Het is een bewuste keuze, dus kijk ik vooruit. Met een positieve blik de toekomst in. Om te doen waar ik altijd van gedroomd heb. Om creatief bezig te kunnen zijn, strategische adviezen te kunnen geven, die praktisch uitvoerbaar te maken en anderen daar weer beter van te maken. Maar dan wel meer als (eigen) ondernemer. Met als bagage zowel de kennis, de ervaring, het netwerk, als het plezier dat ik in het verleden heb opgebouwd. Vooral door samengewerkt te hebben met mensen, die – naast de mooie producten en diensten – uiteindelijk het bedrijf maken. En reken maar, bij Océ zitten heel veel fijne mensen. Als ik ooit nog een printer nodig zou hebben, dan zou ik het wel weten…
Lees de rest van dit artikel »
Strategisch is het qua marketing bij de meeste bedrijven vaak wel op orde. Men weet wel wat de strategie, missie en visie is van het bedrijf. Vaak komt het neer op het met je producten of diensten het leven/werk van de koper te vergemakkelijken of te veraangenamen. En daar als organisatie geld mee te verdienen.
Ook op praktisch gebied zijn er een aantal instrumenten ontwikkeld – door de organisatie of door derden – die in de marketing communicatie mix worden ingezet. Zoals advertenties, free publicity, de website, mailings (digitaal of analoog), beursdeelname, salesgesprekken , brochures en dergelijke.
De rode draad tussen de twee – strategisch en praktisch – ontbreekt echter vaak. Dat is jammer, want die “brug” in de vorm van tactische marketing is de kapstok waar alles aan opgehangen kan worden. De vertaling van de strategie in de praktische uitvoering er van. Zonde om over te slaan. Hangertjes zonder kapstok vallen toch echt op de grond…
Die vraag is eigenlijk helemaal niet zo eenvoudig te beantwoorden. Bij de introductie van een nieuw bedrijf(sonderdeel) neem je namelijk een aantal beslissingen. Zo ook bij de oprichting van het MARCOMPLETE onderdeel van Digibiz. Zo zet je samen met creatieve specialisten je huisstijl op. Je probeert het abstracte gevoel dat je als onderneming wilt uitstralen om te zetten in fysieke en concrete elementen. Communicatie uitingen bijvoorbeeld. Als adviseur of consultant, welke naam je het beestje ook wilt geven, is het dan nog eens extra lastig om je diensten – laat staan je ‘producten’ – te concretiseren. Je dienst ben je eigenlijk zelf, je uren. Je producten zijn je hersenspinsels, je ideeën.
Dat is dan ook de reden dat de website een blog is en andersom. Omdat ik hiermee (mede) mezelf moet verkopen. Dan is het fijn om te lezen wie die dienst is en wat hij denkt. Toch?
MarComplete is geboren
Sinds 1 oktober 2009 is MARCOMPLETE een nieuw bedrijfsonderdeel van Digibiz | web developers & marketeers. Al enige tijd proefden we de behoefte bij veel van onze klanten om met hen mee te denken over een bredere toepassing van hun marketing en/of communicatie. Verder dan alleen die van bijvoorbeeld de website of de e-mailing die al door Digibiz is ontwikkeld. Het is namelijk van belang om – als je succesvol wilt zijn als organisatie – via alle mogelijke kanalen (online en offline) te vertellen wie je bent en wat je doet. Maar ook om het beeld dat men over de organisatie heeft (en via internet de wereld in stuurt) zoveel mogelijk positief te beïnvloeden. Om zo meer invloed te hebben op dat beeld, meer bruikbare leads te genereren en uiteindelijk meer omzet te halen. MARCOMPLETE is opgericht met dat doel voor ogen.
MARCOMPLETE biedt namelijk complete, strategische en praktische marketingcommmunicatie adviezen die direct voor of door u geïmplementeerd kunnen worden. Concreet dus – zonder tussenkomst van bijvoorbeeld een reclamebureau. Zowel online als offline, via een uitgebalanceerde multi-channel benadering. Vanuit het oogpunt dat de klant nu echt koning is en zijn (sociale) netwerk gebruikt om zijn ‘onderdanen’ op de hoogte te brengen van zijn mening. Laten we er dan voor zorgen dat dat in uw voordeel is. En u uw bedrijfsdoelstellingen kunt bereiken.