Complete, strategische & praktische adviezen voor online & offline marketingcommunicatie
Nieuwe uitstraling Digibiz
Naast marketing-communicatie adviseur voor klanten ben ik ook MarCom manager van Digibiz. In die MT-rol ben ik betrokken geweest bij de complete herijking van de missie van Digibiz. Samen met mijn collega’s.
In de bijna 10 jaar van het bestaan is Digibiz sterk gegroeid. Niet alleen in personeel en in aantal klanten, ook in de kwaliteit van het geleverde werk. Maar vooral in de online marketing resultaten die behaald zijn voor de klanten. Dat wilden we benadrukken met een nieuwe uitstraling en aanpak. En met een herijkte missie. En laten terugkomen in de nieuwe huisstijl, in het logo én op een (tijdelijke) website. Maar meer nog in onze benadering.
Het is een heel proces geweest van enkele maanden, waarin we intern goed hebben onderzocht waar we nu eigenlijk voor staan (onze identiteit) en hoe men extern – lees onze klanten en relaties – ons ziet (ons imago). Door middel van brainstormsessies, Post-It borden, klant-imago onderzoek en vele gesprekken, hebben we onze (nieuwe) richting bepaald. Die komt goed tot uiting in ons nieuwe beeldmerk: Wij zijn Digibiz. Wij zijn online marketing.
Vanaf nu treden we naar buiten met onze nieuwe kernwaarden die de basis zullen zijn van al onze communicatie. Of het nu online of offline betreft. Alles zal onze nieuwe aanpak uitademen. De nieuwe, tijdelijke website (www.digibiz.com) is er de eerste uitkomst van. Andere middelen, zoals huisstijl-items, aankleding, e-mailtemplates, volgen snel.
Een bewijs dat dit een proces is dat elk bedrijf een aantal keer zal moeten doormaken. Al dan niet gesteund door een externe partij – zoals wij ook hebben gedaan. De les die wij hebben geleerd dat je dit er niet zo even bij en/of tussendoor doet, want de winkel draait gewoon door. Je kunt daar maar beter specialisten voor inhuren. Ik ken er nog wel een paar…
Die vraag is eigenlijk helemaal niet zo eenvoudig te beantwoorden. Bij de introductie van een nieuw bedrijf(sonderdeel) neem je namelijk een aantal beslissingen. Zo ook bij de oprichting van het MARCOMPLETE onderdeel van Digibiz. Zo zet je samen met creatieve specialisten je huisstijl op. Je probeert het abstracte gevoel dat je als onderneming wilt uitstralen om te zetten in fysieke en concrete elementen. Communicatie uitingen bijvoorbeeld. Als adviseur of consultant, welke naam je het beestje ook wilt geven, is het dan nog eens extra lastig om je diensten – laat staan je ‘producten’ – te concretiseren. Je dienst ben je eigenlijk zelf, je uren. Je producten zijn je hersenspinsels, je ideeën.
Dat is dan ook de reden dat de website een blog is en andersom. Omdat ik hiermee (mede) mezelf moet verkopen. Dan is het fijn om te lezen wie die dienst is en wat hij denkt. Toch?